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Les comptes sont automatiquement verrouillés si le mot de passe est mal saisi 5 fois. Pour le déverrouiller, vous devez attendre 20 minutes – pendant ce temps, l’utilisateur ne pourra pas accéder au site Web. Vingt minutes après la dernière tentative de connexion infructueuse, essayez de vous reconnecter en utilisant les informations d’identification correctes (nom d’utilisateur et mot de passe actuel).

Si vous avez oublié le mot de passe ou souhaitez le modifier, un nouveau mot de passe peut être demandé en cliquant sur le lien « Mot de passe oublié ».